Politique de Confidentialité et Gestion des Cookies

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Andorra Guidance collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site https://andorra-guidance.com.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Andorra Guidance
Ctra. D’Engolasters, 1 AD500
Escaldes-Engordany, Andorre
Contact : contact@andorra-guidance.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des demandes des utilisateurs. Ces données peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de connexion
• Données transmises via le formulaire de contact

4. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et aux questions des utilisateurs
• Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur sur le site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.

6. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour répondre à une obligation légale ou avec votre consentement explicite.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données personnelles détenues
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@andorra-guidance.com.

9. Cookies

9.1. Définition

Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil lors de la navigation sur le site. Ils permettent de collecter des informations sur votre utilisation du site afin d’améliorer votre expérience.

9.2. Types de cookies utilisés

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site
• Cookies analytiques : permettent d’analyser la fréquentation et l’utilisation du site
• Cookies de personnalisation : facilitent la navigation en enregistrant vos préférences

9.3. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer et refuser l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome : Instructions
• Mozilla Firefox : Instructions
• Safari : Instructions
• Microsoft Edge : Instructions

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@andorra-guidance.com.